Nutzungsbedingungen der Careship-Plattform

Zwischen der Care Companion GmbH, Hauptstraße 26, 10827 Berlin („Careship“) und der/dem in der App registrierten Nutzerin bzw. Nutzer („du/dir/dein“).

Vorbemerkung. Diese Nutzungsbedingungen regeln, wie du die Careship-App und das Careship-Portal nutzt – von deiner Bewerbung an und unabhängig davon, ob du später angestellt oder selbstständig für Careship tätig bist. Sie regeln nur die Nutzung der Plattform. Was du arbeitest, unter welchen Bedingungen und zu welcher Vergütung, steht ausschließlich in deinem Arbeitsvertrag bzw. in deiner Dienstleistervereinbarung.

1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Careship-Plattform durch Alltagshilfen und durch Bewerberinnen und Bewerber. „Plattform“ meint die Careship-App, das Web-Portal und die dahinterliegenden Systeme.
2. Vertragspartner für die Plattformnutzung ist die Care Companion GmbH; sie betreibt die Plattform. Bist du bei der Careship Ambulant GmbH angestellt, ist diese dein Arbeitgeber – dein Arbeitsverhältnis richtet sich allein nach dem Arbeitsvertrag und ist nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen.
3. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle drei Phasen: als Bewerberin oder Bewerber, als angestellte Alltagshilfe und als selbstständige Alltagshilfe. Einzelne Regelungen, die naturgemäß nur eine Phase betreffen, sind ausdrücklich gekennzeichnet.

1. Der Nutzungsvertrag kommt mit deiner Zustimmung bei der Bewerbung bzw. bei der Registrierung zustande. Version und Zeitpunkt deiner Zustimmung werden gespeichert; die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in der App abrufbar.
2. Änderungen legen wir dir mindestens vier Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in der App zur Zustimmung vor und weisen dabei auf die geänderten Punkte hin. Eine Zustimmung durch bloßes Schweigen gibt es nicht.
3. Stimmst du einer neuen Fassung nicht zu, kannst du die Plattform nicht weiter nutzen. Welche Folgen das für dein Arbeits- oder Vertragsverhältnis hat, richtet sich ausschließlich nach dem jeweiligen Vertrag; aus der fehlenden Zustimmung allein folgt keine Beendigung.

1. Diese Nutzungsbedingungen sagen nichts darüber, ob und auf welcher Grundlage du für Careship tätig wirst.
2. Ob eine Zusammenarbeit zustande kommt und ob sie als Anstellung oder als selbstständige Tätigkeit erfolgt, richtet sich ausschließlich nach dem gesondert geschlossenen Vertrag – dem Arbeitsvertrag mit der Careship Ambulant GmbH oder der Dienstleistervereinbarung mit der Care Companion GmbH.
3. Aus diesen Nutzungsbedingungen folgt kein Beschäftigungsverhältnis, kein arbeitnehmerähnliches Verhältnis und kein Auftragsverhältnis. Sie begründen weder eine Pflicht, Einsätze anzunehmen, noch einen Anspruch auf Einsätze oder auf ein bestimmtes Auftragsvolumen. Sie enthalten keine Weisungen zu Zeit, Ort, Ablauf oder Art deiner Tätigkeit.
4. Bei Widersprüchen gehen der Arbeitsvertrag bzw. die Dienstleistervereinbarung diesen Nutzungsbedingungen vor. Regelt einer dieser Verträge eine Frage abschließend, treten diese Nutzungsbedingungen insoweit zurück, ohne dadurch insgesamt außer Kraft zu treten.

1. Für die Nutzung der Plattform brauchst du ein persönliches Konto. Voraussetzung ist, dass du volljährig bist.
2. Deine Angaben müssen richtig und vollständig sein und du hältst sie aktuell – insbesondere Name, Anschrift, Erreichbarkeit und Bankverbindung. Änderungen trägst du unverzüglich in der App nach.
3. Dein Konto ist persönlich. Zugangsdaten und App-PIN hältst du geheim, gibst sie an niemanden weiter und lässt niemanden unter deinem Konto arbeiten. Das gilt auch gegenüber Familienangehörigen.
4. Verlierst du dein Gerät oder besteht der Verdacht, dass jemand unbefugt auf dein Konto zugegriffen hat, meldest du das unverzüglich. Wir sperren den Zugang und unterstützen dich beim Zurücksetzen.
5. Du sicherst dein Gerät mit einer Bildschirmsperre und hältst Betriebssystem und App auf einem aktuellen Stand.

1. Mit deiner Bewerbung entsteht kein Anspruch auf ein Gespräch, auf eine Anstellung, auf eine Zusammenarbeit oder auf Einsätze. Careship entscheidet über die Aufnahme nach eigenen Kriterien.
2. Für die Zusammenarbeit brauchen wir bestimmte Nachweise – insbesondere ein gültiges Ausweisdokument, ein einfaches Führungszeugnis sowie, soweit du dich darauf berufst, Nachweise über Qualifikationen und Erfahrung. Du stellst sie vollständig und wahrheitsgemäß bereit und hältst sie aktuell.
3. Welche weiteren Nachweise erforderlich sind, hängt von der Form der Zusammenarbeit ab und ergibt sich aus dem Arbeitsvertrag bzw. der Dienstleistervereinbarung.
4. Stellen sich Angaben oder Nachweise als unrichtig heraus oder entfallen Voraussetzungen nachträglich, informierst du uns unverzüglich.

1. Careship stellt dir die Plattform zur Verfügung, um deine Tätigkeit zu organisieren: Einsatzplanung bzw. Vermittlung – je nach der Form deiner Zusammenarbeit –, Terminverwaltung, Einsatzdokumentation, Kommunikation mit dem Team und mit Kunden, Zeiterfassung sowie die Bereitstellung von Abrechnungs- bzw. Entgeltunterlagen.
2. Die Bereitstellung der Plattform ist für dich kostenlos.
3. Careship entwickelt die Plattform laufend weiter und kann einzelne Funktionen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder einstellen. Funktionen, auf die dein Arbeitsvertrag oder deine Dienstleistervereinbarung ausdrücklich Bezug nimmt, bleiben in ihrer Funktion erhalten oder werden gleichwertig ersetzt.

1. Voraussetzung für die Nutzung der Plattform ist, dass du dich gegenüber Kundinnen und Kunden, deren Angehörigen, anderen Alltagshilfen und dem Careship-Team respektvoll verhältst.
2. Nicht zulässig sind insbesondere: diskriminierendes, herabwürdigendes oder belästigendes Verhalten; das Ausnutzen der Situation von Kundinnen und Kunden, etwa für Darlehen, Geschenke, Erbschaften oder Vollmachten zu deinen Gunsten; das Werben für eigene oder fremde Angebote gegenüber Kunden; sowie jede Nutzung der Plattform für rechtswidrige Zwecke.
3. Du versuchst nicht, die Plattform automatisiert auszulesen, zu kopieren oder nachzubauen, und umgehst keine technischen Schutzmaßnahmen.
4. Diese Regelungen betreffen die Voraussetzungen der Plattformnutzung. Wie du deine Leistung inhaltlich erbringst, richtet sich nach deinem Arbeitsvertrag bzw. deiner Dienstleistervereinbarung.

1. Über die Plattform erhältst du Zugang zu sehr persönlichen Informationen über Kundinnen und Kunden. Ab dem Zeitpunkt, an dem du solche Informationen erhältst, bewahrst du darüber Stillschweigen – gegenüber Dritten, gegenüber deinem privaten Umfeld und gegenüber anderen Kunden. Diese Pflicht gilt auch nach Ende deiner Tätigkeit fort.
2. Kundendaten verarbeitest du ausschließlich in der Plattform und ausschließlich, soweit es für deine Tätigkeit erforderlich ist. Du erstellst keine Kopien in privaten Apps, Cloud-Diensten oder Notizen und gibst nichts an Dritte weiter.
3. Über Careship selbst erfährst du Informationen, die nicht öffentlich sind – etwa zu Preisen, internen Abläufen und Auswahlkriterien. Auch darüber bewahrst du Stillschweigen.
4. Diese Grundregeln gelten für alle. Die Einzelheiten ergeben sich für angestellte Alltagshilfen aus dem Arbeitsvertrag und seinen Anlagen, für selbstständige Alltagshilfen aus den Anlagen zur Dienstleistervereinbarung. Soweit dort Abweichendes oder Weitergehendes geregelt ist, gehen die dortigen Regelungen vor.

1. Kundinnen und Kunden, die du über Careship kennenlernst, betreust du über die Plattform. Du vereinbarst mit ihnen keine Leistungen unter Umgehung von Careship und gibst private Kontaktdaten nicht zu diesem Zweck weiter.
2. Diese Regelung beschreibt den Grundsatz. Ihre Reichweite, ihre zeitliche Geltung und die Folgen eines Verstoßes richten sich ausschließlich nach dem Arbeitsvertrag bzw. nach der Dienstleistervereinbarung. Diese Nutzungsbedingungen begründen insoweit keine eigenen Ansprüche und keine eigene Vertragsstrafe.
3. Deine Tätigkeit für andere Auftraggeber außerhalb von Careship wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht beschränkt; ob und in welchem Umfang sie zulässig ist, richtet sich nach deinem Arbeitsvertrag bzw. deiner Dienstleistervereinbarung.

1. Für dein Profil hinterlegst du Angaben, die Kundinnen und Kunden bei der Auswahl helfen. Deine Angaben müssen zutreffend sein.
2. Ein Profilfoto veröffentlichen wir nur, wenn du dem gesondert zugestimmt hast. Diese Zustimmung ist freiwillig, von diesen Nutzungsbedingungen unabhängig und jederzeit widerruflich; nach einem Widerruf entfernen wir das Foto aus allen kundensichtbaren Ansichten.
3. Für Texte, Fotos und andere Inhalte, die du hochlädst, räumst du Careship das einfache Recht ein, sie im Rahmen der Plattform und der Vermittlung zu nutzen – insbesondere sie Kundinnen und Kunden anzuzeigen. Dieses Recht endet, wenn der jeweilige Inhalt entfernt wird oder du deine Zustimmung nach Absatz 2 widerrufst; von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfasste Inhalte bleiben unberührt.
4. Du lädst nur Inhalte hoch, an denen du die erforderlichen Rechte hast, und keine Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

1. Eine ständige Verfügbarkeit der Plattform wird nicht geschuldet. Wartungsarbeiten und Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken.
2. Ist die Plattform gestört, holst du erforderliche Eingaben – insbesondere die Einsatzdokumentation – unverzüglich nach, sobald sie wieder verfügbar ist. Zeitkritische Meldungen gibst du in der Zwischenzeit telefonisch an das Team.

1. Careship kann dein Konto vorübergehend sperren, wenn ein sachlicher Grund vorliegt – insbesondere bei begründetem Verdacht auf unbefugten Zugriff, bei falschen Angaben, bei einer Gefährdung von Kundinnen und Kunden, bei einem Verstoß gegen § 7 oder wenn erforderliche Nachweise fehlen oder abgelaufen sind.
2. Vor einer Sperrung hören wir dich an, soweit das nach den Umständen möglich ist; andernfalls unverzüglich danach. Wir teilen dir den Grund mit und heben die Sperrung auf, sobald der Grund entfallen ist.
3. Eine Sperrung betrifft ausschließlich den Zugang zur Plattform. Sie beendet weder dein Arbeitsverhältnis noch deine Dienstleistervereinbarung und ersetzt keine arbeits- oder vertragsrechtliche Maßnahme. Ob und mit welchen Folgen der zugrunde liegende Vertrag beendet werden kann, richtet sich ausschließlich nach diesem Vertrag und nach den gesetzlichen Vorschriften.
4. Als Bewerberin oder Bewerber kannst du dein Konto jederzeit in der App löschen.
5. Besteht ein Arbeitsverhältnis oder eine Dienstleistervereinbarung, läuft der Nutzungsvertrag für dessen Dauer und endet automatisch mit dessen Beendigung. Ein isoliertes Ende der Plattformnutzung ist in dieser Zeit nicht möglich, weil die Plattform das Arbeitsmittel ist.
6. Nach dem Ende bleiben dir deine Dokumente für einen angemessenen Zeitraum zum Abruf zugänglich; im Übrigen gelten die Löschfristen aus der Datenschutzerklärung.

1. Careship haftet dir gegenüber unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Diese Regelung betrifft allein die Bereitstellung der Plattform. Die Haftung im Rahmen deiner Tätigkeit und die Haftung für Einsätze richten sich nach deinem Arbeitsvertrag bzw. deiner Dienstleistervereinbarung; die Grundsätze des innerbetrieblichen Schadensausgleichs für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer bleiben unberührt.

1. Wie Careship deine Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung für Alltagshilfen und Bewerber. Sie ist eine Information nach Art. 13 DSGVO – du nimmst sie zur Kenntnis, du stimmst ihr nicht zu.
2. Einwilligungen, die darüber hinaus erforderlich sind – etwa für ein Profilfoto –, holen wir gesondert und freiwillig ein. Sie sind nicht Voraussetzung für den Abschluss dieses Nutzungsvertrags und jederzeit widerruflich.

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; das gilt auch für diese Klausel. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
2. Es gilt deutsches Recht. Für Ansprüche aus dem Arbeitsverhältnis bleiben die Zuständigkeit der Arbeitsgerichte und die zwingenden arbeitsrechtlichen Vorschriften unberührt.
3. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig und soweit du Unternehmerin bzw. Unternehmer bist.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben diese Nutzungsbedingungen im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Zustimmung in der App bei Bewerbung bzw. Registrierung · Care Companion GmbH, Hauptstraße 26, 10827 Berlin · Kontakt: info@careship.de · Datenschutz-Kontakt: datenschutz@careship.de