Häufige Fragen zu Careship und zur Alltagshilfe

Careship ist ein Familienunternehmen aus Berlin, 2015 gegründet, das Alltagshilfe zu Hause und unterwegs organisiert. Geschulte Alltagshilfen unterstützen stundenweise im Haushalt, bei Erledigungen und mit Gesellschaft. Careship vermittelt bundesweit selbstständige Alltagshilfen; über Careship Ambulant gibt es angestellte Alltagshilfen in ausgewählten Orten in Berlin, Hamburg, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg. Seit der Gründung hat Careship mehr als 150.000 Einsätze begleitet. Mehr über uns lesen Sie unter Über Careship.

Für alle, die sich Unterstützung im Alltag wünschen: im Alter, mit einer Behinderung, bei Krankheit, nach einer Operation oder als Familie. Ein Pflegegrad ist keine Voraussetzung, um Alltagshilfe zu buchen.

Wir stimmen die Aufgaben auf Ihren Alltag ab. Dazu gehören zum Beispiel:

• Im Haushalt: Mahlzeiten vorbereiten, Wäsche erledigen und die Wohnung sauber halten.
• Unterwegs: einkaufen und Sie zu Arztterminen oder anderen Erledigungen begleiten.
• Gemeinsame Zeit: Gespräche, Spaziergänge und Freizeitaktivitäten.

Welche Unterstützung Sie sich wünschen, besprechen wir vor dem ersten Einsatz. Mehr Beispiele finden Sie bei unseren Leistungen im Alltag.

Medizinische Behandlungspflege wie Wundversorgung oder Injektionen gehört nicht zur Alltagshilfe. Dafür benötigen Sie einen Pflegedienst. Unsere Alltagshilfen unterstützen Sie im Haushalt, bei Erledigungen und bei der Gestaltung Ihres Alltags.

Mit Ihrer Postleitzahl können Sie Alltagshilfe in Ihrer Nähe anfragen. Je nach Region bieten wir Careship Ambulant mit angestellten Alltagshilfen oder die Vermittlung selbstständiger Alltagshilfen an. Unser Team klärt mit Ihnen, welches Angebot vor Ort passt.

Bei Careship Ambulant sind die Alltagshilfen angestellt. Anerkannte Leistungen können unter den jeweiligen Voraussetzungen direkt mit der gesetzlichen Pflegekasse abgerechnet werden. Daneben vermittelt Careship selbstständige Alltagshilfen, für deren Leistungen Sie eine Rechnung erhalten. Welches Angebot an Ihrem Wohnort verfügbar ist, klären wir bei Ihrer Anfrage. Einen Vergleich finden Sie auf unserer Preisseite.

Wir lernen Bewerberinnen und Bewerber persönlich kennen und prüfen, ob ihre Erfahrungen und Voraussetzungen zu den Aufgaben passen. Zu den erforderlichen Nachweisen gehört ein einfaches Führungszeugnis. Für Ihre Einsätze berücksichtigen wir außerdem die gewünschten Aufgaben, Zeiten und die persönliche Passung.

Für regelmäßige Einsätze planen wir möglichst mit derselben Alltagshilfe. So kann sie Ihre Wünsche und Gewohnheiten kennenlernen. Falls sie ausfällt oder sich die Zusammenarbeit ändert, besprechen wir mit Ihnen, ob eine Vertretung verfügbar ist oder ein neuer Termin infrage kommt.

Ja. Sie können die Anfrage übernehmen, Wünsche und Termine mit uns abstimmen und beim ersten Treffen dabei sein. Die unterstützte Person entscheidet mit, wie die Hilfe im Alltag aussehen soll.

Ein Pflegegrad ist für Eingliederungshilfe keine allgemeine Voraussetzung. Entscheidend sind Ihr Teilhabebedarf und die Voraussetzungen der Eingliederungshilfe. Auf der Seite für Menschen mit Behinderung erfahren Sie mehr über Assistenz und das Persönliche Budget.

Der Stundenpreis hängt von Ihrer Region und dem Angebot ab. Die regionalen Stundenpreise können Sie auf unserer Preisseite auswählen. Welche Kosten Sie selbst tragen, hängt zusätzlich von einer möglichen Finanzierung durch die Kranken- oder Pflegekasse ab.

Ja, Ihre Anfrage und das erste Gespräch mit unserem Team sind kostenlos und unverbindlich. Bevor Sie einen Einsatz buchen, klären wir die Kosten mit Ihnen.

Bei vereinbarter Direktabrechnung rechnet Careship Ambulant die anerkannten Leistungen im gedeckten Umfang mit der gesetzlichen Pflegekasse ab. Bei Haushaltshilfe über die Krankenkasse richtet sich der Abrechnungsweg nach der Bewilligung.

Ohne Direktabrechnung sowie bei privater Versicherung oder Beihilfe erhalten Sie eine Rechnung und reichen diese gegebenenfalls selbst zur Erstattung ein. Auch bei vermittelten selbstständigen Alltagshilfen zahlen Sie die Rechnung zunächst selbst. Den Abrechnungsweg klären wir mit Ihnen vor dem Start.

Ja, auch ohne Pflegegrad oder Kostenübernahme durch eine Kasse. Sie können die Unterstützung vollständig selbst bezahlen oder zusätzliche Stunden zu einer bewilligten Leistung buchen.

Reicht die Kostenübernahme nicht für alle gewünschten Stunden, können Sie zusätzliche Unterstützung selbst bezahlen. Wir besprechen mit Ihnen, welcher Umfang zu Ihrem Bedarf und Ihrer Finanzierung passt. Über das verfügbare oder bewilligte Budget hinaus ist eine Erstattung nicht automatisch möglich. Eine erste Orientierung gibt unsere Übersicht der Pflegebudgets.

Bei Careship Ambulant dauern regelmäßige Einsätze mindestens 1,5 Stunden. Eine selbstständige Alltagshilfe können Sie ab einer Stunde pro Einsatz buchen. Häufigkeit und Dauer stimmen wir auf Ihren Bedarf ab.

Bei häuslicher Pflege stehen Ihnen ab Pflegegrad 1 monatlich 131 € Entlastungsbetrag zur Verfügung, etwa für anerkannte Unterstützung im Alltag. Nicht verbrauchte Beträge können bis zum 30. Juni des Folgejahres genutzt werden. Welche Leistungen zu Ihrem Pflegegrad passen, zeigt unsere Übersicht zu Pflegegrad und Leistungen. Grundlage ist § 45b SGB XI.

Ab Pflegegrad 2, wenn eine private Pflegeperson zeitweise ausfällt – zum Beispiel wegen Urlaub, Krankheit oder eines Termins. Das ist auch stundenweise möglich. Eine sechsmonatige Vorpflegezeit ist nicht mehr nötig. Auf der Seite für pflegende Angehörige erklären wir die Finanzierung und Organisation. Grundlage ist § 39 SGB XI.

Unser Team unterstützt Sie dabei, die Finanzierung Ihrer Alltagshilfe zu klären. Für weitergehende Fragen zu Pflegegrad, Begutachtung und Leistungen können Sie eine private Pflegeberatung buchen. Kassenfinanzierte Beratungseinsätze bieten wir derzeit bestehenden Careship-Kunden an.

Das kann bei schwerer Krankheit, nach einer Operation oder einem Unfall sowie während der Schwangerschaft und nach der Geburt möglich sein. Entscheidend ist unter anderem, ob Sie Ihren Haushalt weiterführen können und jemand im Haushalt die Aufgaben übernehmen kann. Die Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Anlass: Krankheit, Operation oder Unfall und Schwangerschaft oder Entbindung.

Unser Team bespricht mit Ihnen, wobei Sie Unterstützung brauchen, welche Zeiten passen und wie die Kosten getragen werden. Anschließend suchen wir eine passende Alltagshilfe. Vor dem ersten Einsatz stimmen wir Aufgaben, Termin und Kosten mit Ihnen ab. Angehörige können dabei gerne unterstützen.

Beim ersten Besuch lernen Sie Ihre Alltagshilfe kennen und besprechen die Aufgaben und Ihre Wünsche. Ein Angehöriger kann gerne dabei sein. Der Termin kann auch schon für die vereinbarte Unterstützung genutzt werden. Die Kosten klären wir vorher mit Ihnen; ein kostenloses Kennenlernen mit unserem Team ist von einem gebuchten Einsatz zu unterscheiden.

Das hängt von Ihrem Wohnort, den gewünschten Zeiten und den verfügbaren Alltagshilfen ab. Nennen Sie uns bei Ihrer Anfrage, ab wann Sie Unterstützung brauchen. Unser Team meldet sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen.

Ja. Sagen Sie möglichst früh Bescheid: Bis 24 Stunden vor Beginn können Sie einen Alltagshilfe-Termin kostenlos absagen oder verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen hängen mögliche Kosten vom gebuchten Angebot und den vereinbarten Bedingungen ab. Wenden Sie sich für die Änderung an unser Team über die Kontaktseite.

Melden Sie sich bei unserem Team unter (030) 220 128 831. Wir besprechen mit Ihnen, ob eine Vertretung verfügbar ist oder sich der Termin verschieben lässt.

Sprechen Sie uns an. Gemeinsam klären wir, was Sie sich anders wünschen, und suchen bei Bedarf eine andere Alltagshilfe. Sie erreichen uns über die Kontaktseite.

Ja. Sie können uns telefonisch kontaktieren und Ihre Anfrage mit unserem Team besprechen. Eine App ist dafür nicht erforderlich. Wie Sie Ihre Unterlagen erhalten und Termine abstimmen, klären wir gemeinsam. Unsere Telefonnummer und das Kontaktformular finden Sie auf der Kontaktseite.