Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die verantwortliche Stelle, die Care Companion GmbH, Ullsteinstraße 130, 12109 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg unter HRB 170346 B, vertreten von den Geschäftsführern Jonas Behrend und Holger Grohmann („wir/uns/unser“) als Anbieter einer Online-Plattform unter www.careship.de sowie damit verbundener Leistungen („Careship” oder „Webseite“) sowie unserer Facebook-Seite auf der Plattform facebook.com („Facebook-Seite“) auf.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich per E-Mail an info@careship.de wenden.
I. Wie nutzt Careship die Daten der Webseitenbesucher bzw. Nutzer der Leistungen von Careship? Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling) statt?
II. Welche Dienste und Angebote Dritter verwendet Careship? Werden Daten an Dritte weitergegeben?
III. Welche Dienste und Angebote Dritter und Cookies verwendet Careship auf der Webseite?
IV. Werden die Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) übermittelt bzw. transferiert?
V. Wie werden Daten auf unserer Seite von Facebook (Facebook-Seite) genutzt?
VI. Ihre Rechte, Dauer und Speicherung von Daten
VII. Datensicherheit, Geltungsbereich, Ansprechpartner
Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören z.B. Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer, aber auch Daten über Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden, zählen zu personenbezogenen Daten.
Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.
Sie stellen uns Ihre Daten bereit, sofern dies für die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke erforderlich ist. Eine Nichtbereitstellung der Daten kann für Sie rechtliche Nachteile haben, wie z.B. den Verlust von Rechtspositionen, etwa keine optimale Auswahl der Betreuer/Pflegekräfte über Careship.
Besuch der Webseite
Wir (beziehungsweise der Webspace-Provider) erheben Daten über jeden Besuch von unserer Webseite www.careship.de (so genannte Serverlogfiles) („Zugriffsdaten“). Zu den Zugriffsdaten gehören:
Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider
sowie bei Nutzung eines mobilen Endgeräts zusätzlich:
Ländercode, Sprache, Gerätename, Name des Betriebssystems und –version
Wir verwendet diese Zugriffsdaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung von Careship. Wir behalten uns jedoch vor, diese Zugriffsdaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Wir bzw. beauftragte Dritte verfolgen dabei die berechtigten Interessen der Qualitätssicherung bzw. Betrugsprävention.
Daten bei Erstellen eines Nutzerkontos und Nutzung der Angebote von Careship
Wenn Sie auf www.careship.de eine Anfrage als Nutzer der Leistungen von Careship (als Nutzer oder Betreuer) stellen wollen, sind Sie angehalten, ein Nutzerkonto zu erstellen.
Beim Erstellen eines Nutzerkontos und einer entsprechenden Registrierung werden zunächst folgende Daten bei Ihnen erhoben und gespeichert:
Vor- und Nachname, Telefonnummer, Emailadresse, ggf. Details zu den gewünschten bzw. angebotenen Leistungen
Für die Nutzung der Angebote von Careship werden weitere Daten von uns bzw. von uns eingebundene Drittanbieter erhoben und gespeichert. Dazu gehören etwa Details zu den gesuchten bzw. angebotenen Leistungen.
Sie können Ihre angegebenen Daten jederzeit innerhalb der Einstellungen in Ihrem Nutzerkonto verwalten.
Die im Rahmen der Nutzung von Careship eingegebenen Daten werden über Careship und mit unserer Unterstützung für die Zwecke des Erstellens eines Nutzerkontos sowie zur Verifizierung des Nutzers verwendet. Die Daten werden nach erfolgreicher Regsitrierung für die Nutzung der Webseite und Durchführung und Abwicklung von Anfragen von Leistungen auf Careship verarbeitet. Weiter werden diese Daten nach erfolgreicher Registrierung und Absendung einer Anfrage an weitere registrierte Nutzer auf der Webseite übermittelt, um so eine optimale Vermittlung von Leistungen über Careship zu ermöglichen.
Bewertungen der Betreuer
Nutzer können die registrierten Betreuer mittels der Vorgaben auf Careship bewerten und entsprechende Daten angeben. Wir verarbeiten diese Daten zum Zweck der Darstellung auf Careship.
Veröffentlichung der Betreuerdaten
Um eine optimale Vermittlung als Betreuer über Careship zu gewährleisten, werden dessen Name, Foto und angegebenen beruflichen Informationen auf Careship „öffentlich“ dargestellt, d.h. andere registrierte Nutzer oder jeder Besucher der Webseite kann diese Daten einsehen.
Das mittels Klicken durch den Betreuer an uns übermittelte Foto und die weiteren als „öffentlich“ gekennzeichnete Daten, werden dann auf Careship gegenüber anderen registrierten Nutzern oder allen Webseitenbesuchern sichtbar dargestellt.
Betreuer können ihre angegebenen Daten sowie deren Veröffentlichung jederzeit innerhalb der Einstellungen in ihrem Nutzerkonto verwalten.
Diese Daten werden dabei zum Zweck der Darstellung auf der Webseite, für die Nutzung der Webseite und Durchführung und Abwicklung von Anfragen von Leistungen auf Careship verarbeitet, um so eine optimale Vermittlung von Leistungen über Careship zu ermöglichen.
Gesundheitsdaten
Bei der Nutzung von Careship werden ggf. auch Ihre bzw. Gesundheitsdaten von weiteren betroffenen Personen verarbeitet. Die Verarbeitung der Gesundheitsdaten ist dabei für unsere Vermittlungstätigkeit notwendig und erfolgt gemäß der gesetzlichen Vorgaben.
Die im Rahmen der Nutzung von Careship eingegebenen Gesundheitsdaten werden über Careship und mit unserer Unterstützung für die Zwecke der Nutzung von Careship verwendet, insbesondere für die Durchführung und Abwicklung von Anfragen von Leistungen auf Careship. Dabei werden diese Gesundheitsdaten nach Absenden bzw. Bestätigung der Nutzeranfrage an die Betreuer übermittelt, um so eine optimale Vermittlung von Leistungen über Careship zu ermöglichen.
Chatfunktion auf der Webseite
Bei Nutzung der Chatfunktion auf der Webseite werden Ihre angegebenen Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, verarbeitet. Wir nutzen dabei den Dienst „Intercom“. Details dazu sind unter IV. zu finden.
Kontaktaufnahme mit uns
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (zum Beispiel per Email) werden Ihre angegebenen Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, verarbeitet.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung der Daten
Die Verarbeitung der Daten bei Nutzung unseres Angebots beruht in der Regel auf der Rechtgrundlage aus Art. 6 (1) b. DSGVO, d.h. die Daten werden verarbeitet, weil diese für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, jeweils erforderlich sind.
Weiter kann eine Datenverarbeitung durch uns auf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke beruhen, wobei dann die Rechtsgrundlage aus Art. 6 (1) a. DSGVO bzw. bei Gesundheitsdaten auf Art. 9 (2) b. DSGVO beruht.
Weiter kommt in Sonderfällen eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns auf Grundlage von Art. 6 (1) c. DSGVO in Betracht, wenn eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir bzw. andere Verantwortliche unterliegen bzw. auf Grundlage von Art. 6 (1) e. DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns bzw. dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Zudem ist die Rechtsgrundlage aus Art. 6 (1) f. DSGVO – etwa im Fall der Erfassung der Daten bei Besuch der Webseite oder die Übermittlung an unsere Gesellschafter und Servicedienstleister – einschlägig, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bzw. der eines Dritten erforderlich ist und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Ein berechtigtes Interesse liegt z.B. dann vor, wenn eine maßgebliche und angemessene Beziehung zwischen Ihnen (oder der betroffenen Person) und uns (bzw. dem Verantwortlichen) besteht, etwa wenn die betroffene Person unser Kunde bzw. Nutzer eines Dienstes ist oder in seinen Diensten steht.
Weiter verweisen wir auf die jeweiligen Ausführungen bei Beschreibung der Verarbeitungsvorgänge in dieser Datenschutzerklärung.
Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Bei Nutzung des Angebots kann ein „Profiling“ bzw. eine automatisierte Entscheidungsfindung stattfinden.
Profiling bedeutet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. Beispiele für ein solches Profiling sind die Analyse der Daten (z.B. auf Grundlage statistischer Methoden) mit dem Ziel dem Nutzer personalisierte Werbung anzuzeigen oder Einkaufstipps zu geben.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung bzw. Profiling kann im Einzelfall durch von uns genutzte Drittanbieter erfolgen, wobei wir in dieser Datenschutzerklärung darauf hinweisen, soweit möglich.
Als registrierter Nutzer auf Careship können Sie ggf. einer automatisierten Entscheidungsfindung bzw. Profiling unterworfen werden, wenn für Sie passende Angebote und Leistungen auf Careship automatisiert herausgefiltert werden, um für Sie als Nutzer passende Angebote für Betreuer bzw. passende Anfragen von Nutzern für Betreuer auf Careship anzuzeigen. Dieses Vorgehen ist für die Erfüllung des Vermittlungsvertrages zwischen Ihnen und uns erforderlich.
Widerspruchsrecht: Die betroffene Person hat grundsätzlich das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Entscheidung (i) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, (ii) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder (iii) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt. In diesen Ausnahmefällen trifft der jeweils Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Durchführung der für die Abwicklung unseres Angebots on- bzw. offline notwendigen Schritte unterstützen. Mehr Informationen dazu sind unter III. bzw. IV. zu finden. Weiter können Sie sich für mehr Informationen an info@careship.de wenden.
Wir übermitteln personenbezogene Daten grundsätzlich nur an Dritte, wenn
und soweit dies rechtlich zulässig ist bzw. Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu geben oder uns dazu anweisen.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Es kann vorkommen, dass bei der Nutzung von Careship Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte („Dritt-Anbieter“) Ihre IP-Adresse wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse könnten diese die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Dritt-Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse, z.B. für statistische Zwecke, speichern. Soweit uns dies bekannt ist, werden Sie darüber aufgeklärt. Weiter weisen wir darauf hin, dass bei Einbindung dieser Dritt-Anbieter eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) erfolgen kann.
Microsoft Clarity
Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren, und zwar mithilfe von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiederholungen, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von Cookies von Erst- und Drittanbietern und anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu ermitteln. Außerdem verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, zu Betrugs-/Sicherheitszwecken und für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erfasst und verwendet, finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.
Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit Ihnen (z.B. Speicherung von Login-Daten). Zum anderen dienen sie dazu, die statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung von Careship analysieren zu können.
Wenn Sie Careship besuchen, werden sogenannte Session-Cookies verwendet, die automatisch wieder von der Festplatte des Nutzers gelöscht werden, sobald Sie das Browserfenster schließt. Die Session-Cookies werden benötigt, um aufeinanderfolgende Seitenabrufe den jeweiligen Nutzern zuzuordnen, die gleichzeitig auf Careship zugreifen.
Weiter verwenden wir auf Careship Cookies, die es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen und Ihnen eine verbesserte Nutzung der Webseite anzubieten. Diese Cookies werden nach 6 Monaten, d.h. die Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis die Gültigkeitsdauer der Cookies abgelaufen ist oder Sie diese vor diesem Zeitablauf löschen.
Widerspruch: Sie können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verwalten.
Google Analytics
Careship benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., Mountain View, CA, USA („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem verwendeten Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung von Careship durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Angebots durch Sie wie Browser-Typ/-Version; verwendetes Betriebssystem; Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite); Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse); Uhrzeit der Serveranfrage bei Nutzung der Webseite
werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert, wobei aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf Careship, die IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Die volle IP-Adresse wird daher nicht an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf Careship aktiv. Im Auftrag von Careship wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung von Careship durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Angebotsnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Widerspruch: Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; Sie werden jedoch darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen von Careship vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung von Careship bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nutzung der Webseite dann eingeschränkt sein kann.
Careship nutzt Google Analytics zudem dazu, Daten aus Adwords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.
Nähere Informationen finden sich außerdem in den Bestimmungen zum Datenschutz von Google: http://www.google.de/policies/privacy/
Google Adwords und Conversion-Tracking
Wir verwenden auf unserer Webseite zu Werbezwecken das Tool Adwords von Google ein, das als Analysedienst von Weiterleitung und/oder Besuchen von Webseiten dient („Conversion-Tracking“). Sofern Sie über eine Anzeige von Google auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese Cookies für das Conversion-Tracking sind für 30 Tage gültig. Wenn Sie bestimmte Unter-Seiten unserer Webseite besuchen während das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer Anzeigen bei Google geklickt haben und zu unserer Webseite weitergeleitet wurden.
Die mittels der Cookies für das Conversion-Tracking eingeholten Informationen dienen Google dazu, Statistiken über Besuche unserer Webseite zu erstellen. Wir können durch diese Statistiken die Gesamtanzahl der Besucher, die auf unsere Anzeige geklickt haben, erfahren und zudem erkennen, welche Unter-Seiten unserer Webseite danach aufgerufen wurden. Wir erhalten jedoch über diese Funktion von Google keinerlei Informationen, mit denen Sie sich direkt persönlich identifizieren lassen.
Widerspruch: Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain “googleadservices.com“ blockiert. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nutzung der Webseite dann eingeschränkt sein kann.
Google verarbeitet dabei Daten in den USA, ist aber gemäß des Abkommens EU-US-Privacy-Shield zertifiziert, wobei so die Einhaltung eines den Regelungen in der EU entsprechenden Datenschutzes garantiert wird. Für mehr Informationen siehe: https://www.privacyshield.gov
Wir weisen darauf hin, dass bei Einbindung von Google eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) erfolgen kann, siehe auch I. Oben. Mehr Informationen erhalten Sie außerdem in der Datenschutzerklärung von Google: services.google.com/sitestats/de.html
Social Plugins
Careship ist über „Social Plugins“ mit verschiedenen sozialen Netzwerken, nämlich Facebook, Twitter und Instagram verbunden.
Die Dienste von Facebook, Twitter und Instagram können Ihre Daten in den USA verarbeiten. Die US-Gesellschaften dieser Dienste sind gemäß des Abkommens EU-US-Privacy-Shield zertifiziert, wobei so die Einhaltung eines den Regelungen in der EU entsprechenden Datenschutzes garantiert wird. Für mehr Informationen siehe: https://www.privacyshield.gov
Ohne Ihr Zutun sind die Social Plugins deaktiviert und es werden daher keine Daten übermittelt. Möchten Sie z.B. einen Inhalt teilen, müssen Sie zunächst auf den jeweiligen Button auf Careship klicken. Sind Sie dabei in Ihrem Nutzerprofil im entsprechenden sozialen Netzwerk eingeloggt, findet nach Aktivierung des Button erst mit einem erneuten Klicken des Nutzers, z.B. mit der ‚Teilen-Funktion’, eine Zuordnung mit dem Besuch von Careship statt. Natürlich können Sie diese Funktion jederzeit wieder deaktivieren und auf Careship verwalten.
Widerspruch: Wenn Sie keine Sammlung von Daten über Careship durch die sozialen Netzwerke wünschen, sollten Sie sich vor dem Besuch von Careship bei diesem entsprechend ausloggen. Jedoch werden bei Aktivierung der entsprechenden Schaltfläche per Klick trotzdem bei jedem Aufruf von Careship Cookie(s) mit einer Kennung gesetzt. Daher können über diese Funktion ggf. Daten gesammelt und ein Profil erstellt werden, das unter Umständen auf eine einzelne Person zurückzuführen ist. Es findet daher in diesen Fällen eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) statt (siehe auch I. oben).
Careship verwendet das Social Plugin für das soziale Netzwerk facebook unter facebook.com von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Wir weisen darauf hin, dass bei Einbindung von Facebook eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) erfolgt. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie die entsprechende Verknüpfung auf Careship per Klick deaktivieren. Sie können auch Ihren Browser so einstellen, dass die Annahme von Cookies generell ausgeschlossen wird; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall die Funktionalität von Careship eingeschränkt sein kann. Weiter können Sie auch innerhalb Ihres Accounts bei Facebook verschiedene Einstellungen zu einer möglichen Werbung bzw. Profiling vornehmen.
Nähere Informationen dazu und die Datenschutzbestimmungen von Facebook sind unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ zu finden.
Careship verwendet das Social Plugin für das soziale Netzwerk Twitter unter twitter.com der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Wir weisen darauf hin, dass bei Einbindung von Twitter ggf. eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) erfolgt. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie die entsprechende Verknüpfung auf Careship per Klick deaktivieren. Sie können auch Ihren Browser so einstellen, dass die Annahme von Cookies generell ausgeschlossen wird; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall die Funktionalität von Careship eingeschränkt sein kann. Weiter können Sie auch innerhalb Ihres Accounts bei Twitter verschiedene Einstellungen zu einer möglichen Werbung bzw. Profiling vornehmen.
Nähere Informationen dazu und die Datenschutzbestimmungen von Twitter sind unter https://twitter.com/privacy zu finden.
Careship verwendet das Social Plugin für Instagram LLC, 181 South Park Street Suite 2, San Francisco, CA 94107, USA.
Wir weisen darauf hin, dass bei Einbindung von Instagram eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“) erfolgt. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie die entsprechende Verknüpfung auf Careship per Klick deaktivieren. Sie können auch Ihren Browser so einstellen, dass die Annahme von Cookies generell ausgeschlossen wird; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall die Funktionalität von Careship eingeschränkt sein kann. Weiter können Sie auch innerhalb Ihres Accounts bei Instagram verschiedene Einstellungen zu einer möglichen Werbung bzw. Profiling vornehmen.
Nähere Informationen dazu und die Datenschutzbestimmungen von Instagram sind unter https://www.instagram.com oder https://help.instagram.com/155833707900388 zu finden.
Facebook Pixel
Zur Analyse und Optimierung von Careship und aufgrund unserer berechtigten Interessen daran verwenden wir auf der Webseite den Dienst ‚Facebook Pixel’ der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland bzw. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Dabei werden Daten der Nutzer beim Besuch der Webseite verwendet, um gezielt auf facebook.com Werbung für unsere Dienste anzeigen zu können. Dabei wird eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und Informationen darüber übermittelt, dass Sie Careship besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Einbindung von Facebook erfolgt also eine automatisierte Entscheidungsfindung („Profiling“), siehe auch I. oben).
Nähere Informationen dazu und die Datenschutzbestimmungen von Facebook sind unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ zu finden. Bei der Einbindung von Facebook verfolgen wir die berechtigten Interessen des Marketing und der Optimierung unseres Angebots. Die Facebook Inc. ist gemäß des Abkommens EU-US-Privacy-Shield zertifiziert, wobei so die Einhaltung eines den Regelungen in der EU entsprechenden Datenschutzes garantiert wird. Für mehr Informationen siehe: https://www.privacyshield.gov
Widerspruch: Wenn Sie keine solche Zuordnung wünschen, können Sie innerhalb Ihres Accounts bei Facebook verschiedene Einstellungen zu einer möglichen Werbung bzw. Profiling vornehmen.
Chatfunktion auf der Webseite: Intercom
Unsere Seite verwendet zur Abwicklung von Anfragen über die Chatfunktion auf unserer Webseite „Intercom“, ein Angebot der Intercom Inc., 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA bzw. Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irland. Dabei werden von Ihnen sowohl technische Informationen (wie die IP-Adresse) als auch die Inhalte der Anfragen bei Nutzung der Funktion zum Zweck der Beantwortung der Anfragen verarbeitet. Alle Daten, die wir über Intercom verarbeiten, werden in den USA gespeichert. Weiter nutzt Intercom „Cookies“, um das Nutzungsverhalten zu analysieren und festzustellen, ob ein Nutzer die Chatfunktion bereits verwendet hat. Details dazu finden sich unter III. „Cookies“ oben.
Intercom ist nach dem Abkommen EU-US-Privacy-Shield zertifiziert und garantiert so die Einhaltung eines den Regelungen in der EU entsprechenden Datenschutzes. Mehr Informationen zu Intercom finden Sie hier: https://www.intercom.com/de/terms-and-policies
Hotjar
Wir nutzen Hotjar, als Angebot der Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf der Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.
Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Widerspruch: Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Webseiten widersprechen, wenn Sie diesen Opt-Out-Link https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out anklicken.
Unbounce
Wir nutzen auf der Webseite den Webanalysedienst der Unbounce Marketing Solutions Inc., 400 – 401 West Georgia Street, Vancouver, BC V6B 5A1, Kanada. Unbounce unterstützt uns dabei, das Verhalten der Webseitenbesucher auszuwerten und so Careship zu verbessern.
Dabei werden einzelne Seiten auf careship.de von Unbounce gehostet und Ihr Browser kommuniziert dabei direkt mit Unbounce, so dass Ihre IP-Adresse sowie ggf. weitere Daten übermittelt werden und Cookies gesetzt werden können. Auch alle weiteren Angaben, die Sie auf diesen Seiten eingeben, werden von Unbounce gespeichert. Wir erhalten daraufhin eine Analyse dieser Daten von Unbounce, um Careship zu optimieren.
Bei einer Datenverarbeitung in Kanada durch Unbounce Marketing Solutions Inc. werden die in der EU geltenden Datenschutzstandards gemäß einer Entscheidung der EU Kommission, die Kanada als ein sicheres Drittland eingestuft hat, eingehalten.
Mehr Informationen zu Unbounce finden Sie unter: https://unbounce.com/privacy/
Mangopay
Die Zahlungsart SEPA-Lastschrifteinzug wickeln wir über den Payment-Dienstleister MANGOPAY S.A (Mangopay), mit Firmensitz in 10 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, ab, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Buchungen (Name, Vorname, email, IBAN, Kontoinhaber, Rechnungsbetrag, Transaktionsnummer) übermitteln. Mangopay verarbeitet und nutzt die Zahldaten für die Zwecke der Zahlungsabwicklung bzw. Einziehung der Forderung von Ihrem Konto.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Mangopay mit weiteren Details finden Sie hier:
https://www.mangopay.com/privacy_doc/Privacy_DE.pdf
Bei Nutzung des Angebots kann es aufgrund der eingebundenen Drittanbieter zu einer Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer, d.h. Ländern außerhalb der EU erfolgen.
Details sind dazu oben unter III. zu finden, wobei die eingebundenen Drittanbietern jeweils die in der EU geltenden Datenschutzstandards einhalten, wie jeweils ausgeführt.
Wir, die Care Companion GmbH, Berlin https://www.careship.de/impressum/ betreiben eine Social Media Seite auf facebook.com als Angebot der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw. Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Gemeinsame Verantwortliche
Wenn Sie eine unsere Facebook-Seite besuchen, werden dabei Daten sowohl durch uns als auch durch die Facebook Ireland Ltd. als Verantwortlicher verarbeitet (siehe auch die Vereinbarung unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Dabei handelt es sich um die Verarbeitung von Daten in Form von sog. ‚Seiten-Insights‘, die unter https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights näher beschrieben sind.
Facebook übernimmt dabei gegenüber Ihnen als Nutzer die datenschutzrechtlichen Pflichten, wie die Information zur Datenverarbeitung und ist Ansprechpartner für Ihre Rechte. Dies folgt daraus, dass Facebook den unmittelbaren Zugriff auf die relevanten Informationen zur Facebook-Seite und der Verarbeitung Ihrer Daten hat. Gerne können Sie aber auch uns kontaktieren, wenn dies notwendig werden sollte und wir werden die Anfrage dann ggf. an Facebook weiterleiten.
Nutzung von Seiten-Insights und Cookies bei Facebook
Facebook und wir verarbeiten dabei mit der Funktion Seiten-Insights statistische Daten von Nutzern der Facebook-Seite. Informationen zu diesen Seiten-Insights und der Datenverarbeitung sind etwa in der Datenschutzerklärung von Facebook https://de-de.facebook.com/policy.php bzw. unter https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights zu finden.
Facebook setzt weiter Cookies und Speichertechnologien ein. Mehr Informationen dazu finden sich hier: https://de-de.facebook.com/policies/cookies/
Übermittlung von Daten; Verarbeitung im EU-Ausland
Wir geben Daten, die wir über die Facebook-Seite erhalten, nur gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weiter.
Bei der Nutzung von Facebook können Daten auch von der Facebook Inc. in den USA und damit außerhalb der EU verarbeitet werden. Die Facebook Inc., USA ist gemäß des Abkommens EU-US-Privacy-Shield zertifiziert, wobei so die Einhaltung eines den Regelungen in der EU entsprechenden Datenschutzes garantiert wird. Für mehr Informationen siehe: https://www.privacyshield.gov
Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Mit unsere Facebook-Seite können wir mit Ihnen kommunizieren und interessante Informationen zur Verfügung stellen. Dabei erhalten wir ggf. mittels Ihrer Kommentare, geteilter Bilder, Nachrichten und Reaktionen weitere Daten von Ihnen, die wir dann zur Beantwortung bzw. Kommunikation mit Ihnen verarbeiten.
Über die Nutzungsdaten der Facebook-Seite werden in Form der Seiten-Insights Auswertungen und Statistiken erstellt, die uns bei einer Verbesserung unserer Marketingaktivitäten und unseres Außenauftritts unterstützen. Wir können uns dabei weiter über Nutzer und deren Verhalten informieren, die mit unsere Facebook-Seite interagieren oder nutzen, um so relevante Inhalte anzuzeigen und Funktionen zu entwickeln, die für diese Personen interessant sein könnten. Diese Seitenstatistiken zeigen uns etwa, welche Personen bestimmter Zielgruppen am meisten mit unsere Facebook-Seite interagieren oder welche Inhalte auf der Facebook-Seite wann und wie oft besucht, geteilt oder gelikt wurden. Bei der Einordnung der Personen in Zielgruppen werden auch demografische Daten oder Daten über den Ort an dem sich eine Person befindet miteinbezogen, um gezielt Werbeanzeigen bei diesen Personen zu platzieren. Wenn Sie Facebook auf mehreren Endgeräten nutzen kann dabei eine geräteübergreifende Analyse der Daten stattfinden. Die so erfassten Daten sind dabei statistisch aufbereitet und in der Regel anonym, d.h. wir können keinen Bezug zu den einzelnen Personen herstellen.
Weiter setzt Facebook auf den Facebook-Seiten zur Analyse und Verbesserung des Angebots Cookies und Speichertechnologien ein.
Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Zustimmung bzw. zum Zweck der Beantwortung ihrer Anfrage (Art. 6 (1) a., b. DSGVO) oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Verbesserung unseres Angebots und Darstellung nach außen (Art. 6 (1) f. DSGVO).
Ihre Rechte und Widerspruch, Kontakt
Ihnen stehen die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Rechte zu. Diese sind, wie oben ausgeführt, gegenüber Facebook auszuüben.
Sie können als Nutzer von Facebook jederzeit Einfluss darauf nehmen, wie Ihr Nutzerverhalten beim Besuch der Facebook-Seite erfasst wird. Dazu können Sie die Einstelllungen für Werbepräferenzen in Ihrem Account bei Facebook bzw. unter https://www.facebook.com/ads/preferences oder die Facebook-Einstellungen in Ihrem Account bzw. unter https://www.facebook.com/settings verwalten. Weiter bietet Facebook Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bzw. Ausübung von Rechten unter https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586 bzw. https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften haben Sie als Betroffener das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre, bei uns verarbeiteten Daten zu erhalten.
Darüber hinaus können Sie Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung oder das Recht auf Widerspruch jederzeit gegenüber uns geltend machen. Dies gilt auch für ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sollten Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer Einwilligung zur Verfügung gestellt haben, könnten Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung der Rechte können Sie uns etwa per E-Mail kontaktieren unter info@careship.de. Wenn dabei eine Datenverarbeitung über unsere Facebook-Seite betroffen ist, ist dies unter V. beschrieben.
Sie bzw. die betroffene Person haben ein Beschwerderecht gegenüber einer Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl. Die Aufsichtsbehörden in Deutschland sind die nach dem jeweiligen Recht der Bundesländer zuständigen (Datenschutz)Behörden, z.B. für Berlin die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (https://www.datenschutz-berlin.de/ueber-uns/kontakt/).
Eine Liste der Datenschutzbehörden findet sich hier: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html oder http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten; Löschfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur so lange, wie sie zur Durchführung des Vertrags bzw. des jeweiligen Zwecks notwendig sind und begrenzen die Speicherdauer auf ein unbedingt erforderliches Mindestmaß.
Bei längerfristigen Vertragsverhältnissen, wie bei einer Nutzung unseres Angebots, können diese Speicherfristen variieren, sind aber in der Regel auf die Dauer des Vertragsverhältnisses bzw. hinsichtlich der Bestandsdaten maximal auf die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (u.a. gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) und Abgabenordnung (AO)) begrenzt. Kriterien für die Speicherdauer sind dabei u.a. ob die Daten noch aktuell sind, das Vertragsverhältnis mit uns noch besteht bzw. ob eine Anfrage schon bearbeitet wurde oder ein Vorgang abgeschlossen ist oder nicht und ob gesetzliche Aufbewahrungsfristen für die betroffenen personenbezogenen Daten einschlägig sind oder nicht.
Datensicherheit
Für einen bestmöglichen Schutz Ihrer Daten erfolgt das Angebot von Careship über eine gesicherte SSL Verbindung zwischen Ihrem Server und dem Browser, d.h. die Daten werden verschlüsselt übertragen.
Daten auf Careship werden ausschließlich auf Servern innerhalb der europäischen Union (EU) gespeichert, vorbehaltlich anderer Informationen an den Nutzer.
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