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Alltagshelfer & Seniorenbetreuung in Hamburg: Unterstützung über die Pflegekasse

Unterstützung für Senioren, pflegende Angehörige und Menschen mit Behinderung: zu Hause und unterwegs in Hamburg. Mit Pflegegrad rechnen wir anerkannte Leistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie können auch privat zahlen, ohne Pflegegrad.

Aquarellillustration: Ein Senior und seine Alltagsbegleiterin am Alsterufer mit Segelboot und Hamburger Rathausturm im Hintergrund.

Wir arbeiten mit allen Kassen zusammen

  • BARMER
  • AOK
  • Techniker Krankenkasse
  • IKK classic
  • DAK-Gesundheit
  • mkk – meine krankenkasse
Eine Alltagshilfe und ein älterer Mann lachen beim gemeinsamen Schachspiel.
Careship-Team

Unterstützung im täglichen Haushalt

Gemeinsam abgestimmt

Aktivitäten

Einkäufe erledigen
Wäsche und Ordnung
Mahlzeiten zubereiten

Unterstützung bei Haushalt, Einkauf und Mahlzeiten

Ihre Alltagshilfe in Hamburg nimmt Ihnen alltägliche Arbeit ab: Lebensmittel einkaufen, Wäsche versorgen, Mahlzeiten zubereiten, saugen und wischen. Sie kann die Besorgungen selbstständig erledigen und nach Hause bringen. Ein gemeinsamer Einkaufsweg ist eine Möglichkeit, keine Voraussetzung für diese Hilfe.

Wenn Sie gerne selbst auswählen, können Sie sich etwa zum Isemarkt begleiten lassen. Er findet dienstags und freitags unter dem U3-Viadukt statt. Wir richten Einkauf und Unterstützung in der Küche nach Ihren vertrauten Abläufen aus.

Eine Seniorin mit Sonnenhut unterhält sich draußen mit ihrem Alltagsbegleiter.

Mit Begleitung wieder etwas unternehmen

Ein Ausflug muss kein ganzer Tag sein. In der Zentralbibliothek der Bücherhallen am Hühnerposten können Sie gemeinsam Bücher aussuchen oder eine Veranstaltung besuchen. Wer einen stufenlosen Weg benötigt, erreicht den Eingang über die Altmannbrücke.

Wir besprechen mit Ihnen, ob die Fahrt, ein kurzer Besuch oder ein Spaziergang für Sie passt. Ihre Begleitung berücksichtigt Pausen und den Rückweg. Und wenn Sie lieber zu Hause bleiben, können Vorlesen, Gespräche oder ein gemeinsames Spiel dieselbe vertraute Besuchszeit füllen.

Julia, Ansprechpartnerin bei Careship für Hamburg.
Careship-Team

Entlastung gemeinsam planen

Persönlich besprochen

Aktivitäten

Wünsche aufnehmen
Finanzierung besprechen
Besuche abstimmen

Entlastung für Sie und Ihre Angehörigen

Sie kümmern sich um Angehörige in Hamburg und können nicht jeden Besuch selbst übernehmen? Wir vereinbaren mit Ihnen praktische Entlastung: zum Beispiel den Wocheneinkauf, Gesellschaft am Nachmittag oder die Begleitung zu einem Termin. Die betreute Person entscheidet mit, was ihr wichtig ist.

Für eine unabhängige Einordnung der Pflegesituation stehen die Hamburger Pflegestützpunkte in den Bezirken zur Verfügung. Unser Team kümmert sich um die konkrete Anfrage bei Careship und bespricht mit Ihnen passende Zeiten, Kosten und die Verfügbarkeit an Ihrer Adresse.

Leistungen unserer Alltagshelfer in Hamburg

Sie wählen die Aufgaben, bei denen Sie Unterstützung möchten. Unsere Alltagshelfer übernehmen Haushalt, Begleitung und Betreuung, einzeln oder kombiniert.

Hilfe im Haushalt

Hilfe im Haushalt

  • Einkaufen & Besorgungen
  • Kochen & Mahlzeiten
  • Wäsche & Betten
  • Staubsaugen & Wischen
  • Aufräumen & Ordnung
Alltags­begleitung

Alltags­begleitung

  • Arztbesuche begleiten
  • Gemeinsam spazieren
  • Termine wahrnehmen
  • Kultur & Freizeit erleben
  • Unterwegs Sicherheit geben
Senioren­betreuung

Senioren­betreuung

  • Gesellschaft & Gespräche
  • Vorlesen & Spielen
  • Gemeinsam kochen
  • Vertraute Routinen pflegen
  • Angehörige entlasten

Was kostet Alltagshilfe in Hamburg?

Mit einem Pflegegrad können Sie anerkannte Unterstützung durch Careship Ambulant über die Pflegekasse finanzieren. Ab Pflegegrad 1 stehen dafür 131 € Entlastungsbetrag pro Monat zur Verfügung.

Welche weiteren Leistungen bei Pflegegrad Sie nutzen können, besprechen wir passend zu Ihrem Bedarf. Ohne Pflegegrad können Sie die Unterstützung selbst bezahlen.

Careship Ambulant in Hamburg

45 €pro Stunde

Ihre Alltagshilfe ist bei Careship Ambulant angestellt. Regelmäßige Einsätze beginnen ab 1,5 Stunden. Anerkannte Leistungen rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab.

Der Stundenpreis ist ein Endkundenpreis. Die Preisübersicht erklärt auch das Angebot mit selbstständigen Alltagshilfen. Welches Angebot an Ihrer Adresse verfügbar ist, klären wir bei Ihrer Anfrage.

Beratung & wichtige Kontakte in Hamburg

Diese Anlaufstellen beraten in ganz Hamburg. Bei bezirklichen Angeboten finden Sie über die Übersicht die passende Stelle für Ihren Wohnort.

  • Pflege­stützpunkte Hamburg

    Wenn Pflege nötig wird, helfen die Pflegestützpunkte bei Fragen zu Leistungen, Anträgen und Versorgung zu Hause. Die Beratung ist kostenlos und auch ohne vorhandenen Pflegegrad möglich. Über die Standortübersicht finden Sie die Kontakte in den Bezirken; bei Bedarf ist ein Hausbesuch möglich.

    Beratungsstellen in allen Hamburger Bezirken

  • Bezirkliche Seniorenberatung

    Menschen ab 60 erhalten hier unabhängige, kostenlose Beratung zu sozialen Fragen und zum selbstständigen Leben im Alter. Das kann auch dann hilfreich sein, wenn noch keine Pflege erforderlich ist. Die städtische Seite führt zur zuständigen Beratungsstelle.

    Zuständige Stelle über die Hamburger Behördensuche

Wenn die Pflege plötzlich nicht gesichert ist

Das Hamburger Pflegenottelefon ist rund um die Uhr erreichbar, etwa beim Ausfall einer Pflegeperson. Bei medizinischen Notfällen wählen Sie 112.

Kultur & Freizeit in Hamburg

Kostenarme Kultur, ein ruhiger Treffpunkt und konkrete Ausflugsziele: Die Auswahl richtet sich nach Ihren Interessen. Eintritt, Weg und Begleitzeit stimmen Sie vorab ab.

  • KulturLeben Hamburg

    Wer in Hamburg lebt und wenig Einkommen hat, kann sich als KulturGast für kostenlose Kulturkarten anmelden. Dafür ist ein Einkommensnachweis nötig, etwa ein Bescheid über Wohngeld oder Grundsicherung. Der Verein hilft auch telefonisch bei Fragen zur Anmeldung.

    Veranstaltungen an unterschiedlichen Orten in Hamburg

  • Freiraum im MK&G

    Lesen, ins Gespräch kommen oder einfach verweilen: Der Freiraum im Museum für Kunst und Gewerbe ist während der Museumsöffnungszeiten kostenlos zugänglich. Holen Sie dafür ein Freiraum-Ticket an der Kasse. Für die Ausstellungen gelten eigene Eintrittsbedingungen.

    Steintorplatz · 20099 Hamburg

  • Zentralbibliothek am Hühnerposten

    Bücher entdecken und Veranstaltungen besuchen, ohne gleich einen langen Stadtbummel zu planen. Der Eingang liegt am Arno-Schmidt-Platz; über die Altmannbrücke ist er stufenlos erreichbar. Auch digitale Medien können interessant sein, wenn Sie lieber zu Hause lesen oder hören.

    Hühnerposten 1 · 20097 Hamburg (Eingang Arno-Schmidt-Platz)

  • Gemeinsam über den Isemarkt

    Dienstags und freitags stehen die Marktstände unter der Hochbahn zwischen Hoheluftbrücke und Eppendorfer Baum. Suchen Sie frische Lebensmittel selbst aus; Ihre Begleitung hilft beim Tragen. Für einen kurzen Besuch können Sie sich auf einen Teil des Marktes beschränken.

    Isestraße 1–73 · 20144 Hamburg

Fragen zur Alltagshilfe in Hamburg

Was kostet Alltagshilfe in Hamburg?

In Hamburg gelten folgende Endkundenpreise:

  • Careship Ambulant: 45 € pro Stunde, regelmäßige Einsätze ab 1,5 Stunden.
  • Selbstständige Alltagshilfe: 33 € pro Stunde, buchbar ab 1 Stunde.

Welches Angebot an Ihrer Adresse verfügbar ist, klären wir vorab. Mehr zu den Angebotsformen in unserer Preisübersicht.

Welche Aufgaben kann eine Alltagshilfe übernehmen?

Zum Beispiel Mahlzeiten vorbereiten, Wäsche versorgen, einkaufen oder zu Arztterminen begleiten. Auch Spaziergänge, Gesellschaft und Freizeitbegleitung gehören dazu. Sie entscheiden gemeinsam mit Ihrer Alltagshilfe, welche Aufgaben bei Ihrem Besuch im Vordergrund stehen. Bei einem Ausflug planen Sie Weg, Pausen und Begleitzeit mit ein.

Zahlt die Pflegekasse einen Alltagshelfer in Hamburg?

Ja, wenn Sie einen Pflegegrad haben. Anerkannte Leistungen von Careship Ambulant rechnen wir direkt mit Ihrer Pflegekasse ab, zum Beispiel aus dem Entlastungsbetrag von 131 € im Monat ab Pflegegrad 1. Ohne ausreichendes Budget können Sie Unterstützung selbst bezahlen. Bei selbstständigen Alltagshilfen erhalten Sie eine Rechnung; eine mögliche Erstattung über die Verhinderungspflege beantragen Sie selbst. Den passenden Abrechnungsweg klären wir vor dem ersten Einsatz.

Nachbarschaftshilfe oder Alltagshelfer in Hamburg: Was ist der Unterschied?

Registrierte Nachbarschaftshilfe ist ein Ehrenamt. Die helfende Person suchen Sie selbst, meist in Ihrem Umfeld. Diese Person darf unter anderem nicht bei Ihnen wohnen, nicht bis zum zweiten Grad mit Ihnen oder Ihren pflegenden Angehörigen verwandt oder verschwägert sein und höchstens zwei Pflegebedürftige unterstützen. Ohne vorherigen Kurs registrieren Sie beide sich gemeinsam bei der Servicestelle Nachbarschaftshilfe. Haben Sie einen Pflegegrad, erstattet Ihre Pflegekasse danach bis zu 5 € pro Stunde aus dem Entlastungsbetrag.

Careship ist keine Nachbarschaftshilfe: Wir suchen für Sie eine passende, geprüfte und geschulte Alltagshilfe und bleiben Ihr persönlicher Ansprechpartner, auch wenn sie einmal ausfällt. Anerkannte Leistungen von Careship Ambulant rechnen wir direkt mit der Pflegekasse ab.

Kann die Alltagshilfe mich zum Isemarkt oder ins Museum begleiten?

Ja. Einkaufen und Freizeitbegleitung gehören zu den möglichen Aufgaben. Sagen Sie uns, welches Ziel Ihnen wichtig ist und welche Unterstützung Sie unterwegs brauchen. Eintritt, Fahrkarten und die benötigte Begleitzeit besprechen Sie vorher; KulturLeben und der Freiraum im MK&G haben jeweils eigene Zugangsbedingungen.

Kommt regelmäßig dieselbe Person?

Eine feste Alltagshilfe ist unser Ziel, damit Vertrauen wachsen kann. Wünsche, Termine und eine mögliche Vertretung besprechen Sie mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner.

Übernimmt die Alltagshilfe auch medizinische Aufgaben?

Medizinische Behandlungspflege wie Wundversorgung oder Injektionen gehört nicht dazu. Für Hilfe im Haushalt und Begleitung im Alltag stimmen wir die Aufgaben gemeinsam mit Ihnen ab.

So finden Sie Ihren Alltagshelfer in Hamburg

Erzählen Sie uns, was Ihren Alltag leichter machen würde. Wir klären Verfügbarkeit, Finanzierung und den passenden Start gemeinsam.

Postleitzahl, Aufgaben und gewünschte Zeiten nennen

Passende Alltagshilfe und Kosten persönlich besprechen

Besuche vereinbaren und sich kennenlernen

Bedarf besprechen
Finanzierung klären
Unterstützung finden
Remi aus dem Careship-Team
Gemeinsam organisiert