Datenschutzerklärung für die Website

Version: 2026-09-30 · Gültig ab: 30. September 2026

Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch unserer Website careship.de, einschließlich der Formulare für Anfragen, Bewerbungen, Kontakt und Kontolöschung, sowie für unsere Seiten in sozialen Netzwerken. Was nach einer Anfrage oder Bewerbung mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung für Kunden und Angehörige bzw. in der Datenschutzerklärung für Alltagshilfen und Bewerber.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für diese Website ist die Care Companion GmbH („CS“), Hauptstraße 26, 10827 Berlin, Tel. +49 30 220 128 831, info@careship.de. Sie betreibt die Website und die Careship-Plattform.

Welche Gesellschaft für Ihre Angaben aus einer Anfrage oder Bewerbung verantwortlich ist (Care Companion GmbH oder Careship Ambulant GmbH), steht in Kapitel 1 der Datenschutzerklärung für Kunden und Angehörige bzw. der Datenschutzerklärung für Alltagshilfen und Bewerber.

Datenschutz-Kontakt (beide Gesellschaften): datenschutz@careship.de · Postanschrift: Hauptstraße 26, 10827 Berlin
Datenschutzbeauftragter: Christian Pekic, datenschutz@careship.de

2. Das Wichtigste auf einen Blick

• Ohne Ihre Einwilligung setzen wir nur technisch notwendige Cookies ein. Statistik, Bewertungen, Podcasts, Videos und Werbung laden erst, wenn Sie zustimmen.
• Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.
• Was Sie in unsere Formulare eingeben, geht direkt in unsere eigenen Systeme. Namen, Kontaktdaten, Nachrichten und Angaben zu Ihrer Situation erhalten Analyse- und Werbedienste nie.
• Die Website wird in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Wenn Sie unsere Website aufrufen, überträgt Ihr Browser automatisch technische Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem sowie Statuscode und übertragene Datenmenge. Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, ihren stabilen Betrieb zu sichern und Angriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Die Protokolle werden nach einem Monat gelöscht.

Die Website läuft bei einem Hosting-Dienstleister in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, der die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO).

4. Cookies und Ihre Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, welche Dienste wir einsetzen dürfen. Sie können alles akzeptieren, nur die notwendigen Cookies zulassen oder einzeln auswählen.

Kategorie	Wofür	Rechtsgrundlage
Notwendig (immer aktiv)	Speichert Ihre Auswahl im Cookie „careship_consent“ für 12 Monate. Während einer Bewerbung über die Website merkt sich Ihr Browser bis zum zweiten Schritt eine Vorgangskennung und Ihre E-Mail-Adresse; diese Angaben werden gelöscht, wenn Sie den Tab schließen.	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 b und f DSGVO
Statistik	Reichweitenmessung mit Google Analytics über den Google Tag Manager (Kapitel 5)	Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Externe Inhalte & Marketing	Trustpilot-Bewertungen, Videos, Podcasts sowie Werbung von Google und Meta (Kapitel 6)	Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Wir löschen dann die betroffenen Cookies; waren Dienste bereits geladen, lädt die Seite neu.

5. Statistik: Google Analytics und Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Eingebunden wird er über den Google Tag Manager, der die freigegebenen Dienste lädt. Ohne Ihre Einwilligung wird der Tag Manager gar nicht geladen.

Google Analytics erfasst, welche Seiten Sie aufrufen, wie Sie auf unsere Website gekommen sind, Gerätetyp, Browser und ungefähren Standort sowie, ob Sie eines unserer Formulare geöffnet, begonnen oder abgeschickt haben. Bei einer Anfrage übermitteln wir dabei auch die gewählte Leistungsart (z. B. Haushaltshilfe). Namen, Kontaktdaten, Nachrichten und Angaben zu Ihrer Situation gehen nie an Google. IP-Adressen speichert Google Analytics nicht.

Wir nutzen die Auswertungen, um unsere Website und unsere Formulare zu verbessern. Google Analytics setzt dafür Cookies (z. B. „_ga“), die bis zu zwei Jahre gespeichert bleiben. Die erhobenen Nutzungsdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen (Kapitel 11).

6. Externe Inhalte und Werbung

Die folgenden Dienste laden nur mit Ihrer Einwilligung in „Externe Inhalte & Marketing“. Videos und Podcasts können Sie auch einzeln direkt am jeweiligen Inhalt freigeben. Schon beim Laden erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers; was er danach damit macht, regelt seine eigene Datenschutzerklärung.

• Trustpilot-Bewertungen: Anzeige unserer Bewertungen über ein Widget der Trustpilot A/S (Dänemark). Auf den Seiten mit Formularen laden wir das Widget nicht.
• Videos: eingebettete Videos von YouTube, einem Dienst von Google.
• Podcasts: Folgen von Spotify (Spotify AB, Schweden).
• Werbung von Google: Mit Ihrer Einwilligung dürfen Dienste von Google Cookies für Werbezwecke setzen, um zu messen, ob eine Google-Anzeige zu einer Anfrage oder Bewerbung geführt hat, und um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Kommen Sie über eine Google-Anzeige zu uns, übernehmen wir außerdem deren Klick-Kennung in Ihre Anfrage oder Bewerbung (Kapitel 8).
• Meta-Pixel: Mit Ihrer Einwilligung können wir außerdem das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (Irland) einsetzen. Es erfasst, welche Seiten Sie aufrufen und ob Sie ein Formular abgeschickt haben, und setzt dafür Cookies (z. B. „_fbp“, bis zu 90 Tage). So können wir messen, ob Anzeigen auf Facebook und Instagram zu einer Anfrage oder Bewerbung geführt haben, und Ihnen dort Werbung anzeigen. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Daten Ihrem Konto zuordnen. Für die Erhebung und Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO), für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich.

Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).

7. Bedienungshilfe

Unten rechts auf jeder Seite können Sie eine zusätzliche Bedienungshilfe von Skynet Technologies aktivieren. Sie wird erst geladen, wenn Sie sie ausdrücklich aktivieren. Dabei erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers und kann Ihre Einstellungen in Ihrem Browser speichern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch das Aktivieren (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).

8. Formulare

Allgemein: Die Übertragung ist verschlüsselt. Ihre Eingaben gehen direkt in unsere eigenen Systeme und werden dort von unserem Team bearbeitet; mitgeschickt wird die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben. Zum Schutz vor Missbrauch, etwa massenhaften Einsendungen, zählen wir für wenige Minuten, wie oft von einer IP-Adresse Formulare abgeschickt werden; die IP-Adresse wird dafür nur im Arbeitsspeicher gehalten und nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Haben Sie in „Statistik“ oder „Externe Inhalte & Marketing“ eingewilligt, übernehmen wir die Kampagnen-Angaben aus der Adresse, über die Sie zu uns gekommen sind (z. B. „utm_source“), in Ihre Anfrage oder Bewerbung, mit Ihrer Einwilligung in „Externe Inhalte & Marketing“ auch die Klick-Kennung einer Google-Anzeige. So sehen wir, welche Kampagnen wirken (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).

Anfrage nach Unterstützung: Wir erheben die gewünschte Unterstützung, Ihre Situation (z. B. Pflegegrad, Krankheit, Schwangerschaft, Operation, Unfall oder Behinderung), die gewünschte Finanzierung, den gewünschten Beginn, Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben, sowie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl. Wir nutzen die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu beraten und passende Unterstützung zu finden (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Angaben zu Ihrer Situation können Gesundheitsdaten sein; diese verarbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Wie es danach weitergeht und wie lange wir die Daten speichern (Anfragen ohne Vertragsschluss: 36 Monate nach dem letzten Kontakt), steht in der Datenschutzerklärung für Kunden und Angehörige.

Bewerbung als Alltagshilfe: Wir erheben die Angaben aus den beiden Schritten des Bewerbungsformulars, z. B. Kontaktdaten, Adresse, Geburtsdatum, Sprachkenntnisse, Ausbildung, Aufenthalts- und Arbeitsstatus, Motivation und ob Sie von einer Alltagshilfe empfohlen wurden. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung einer Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 26 Abs. 1 BDSG). Alles Weitere, auch die Speicherdauer, steht in der Datenschutzerklärung für Alltagshilfen und Bewerber.

Kontaktformular: Wir erheben Ihr Anliegen, Ihre Nachricht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und, wenn Sie möchten, Ihre Anrede. Ihre Nachricht landet als Vorgang bei unserem Support-Team. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Sind Sie Kunde oder Alltagshilfe, gelten die Speicherfristen Ihrer Datenschutzerklärung; andernfalls löschen wir Ihre Anfrage 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.

Kontolöschung: Wir erheben die E-Mail-Adresse Ihres App-Kontos und die Kontoart (Kunden- oder Alltagshilfen-Konto). Ihr Löschwunsch landet als Vorgang bei unserem Support-Team, das ihn prüft und umsetzt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung Ihres Löschanspruchs (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO in Verbindung mit Art. 17 DSGVO). Den Löschwunsch selbst bewahren wir 3 Jahre als Nachweis auf.

9. Links zu anderen Angeboten

Unsere Website verlinkt auf andere Angebote, etwa unsere Seiten in sozialen Netzwerken, die App-Stores, unsere Karriereseite, Google Maps und Trustpilot. Solange Sie einen Link nur sehen, werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie ihn anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen der Zielseite.

10. Unsere Seiten in sozialen Netzwerken

Wir betreiben Seiten bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Irland) sowie bei LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland). Wenn Sie diese Seiten besuchen, verarbeiten die Betreiber Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Für die Statistiken, die Meta und LinkedIn uns zu unseren Seiten bereitstellen, sind wir mit dem jeweiligen Betreiber gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarungen stellen die Betreiber bereit. Wenn Sie uns dort schreiben oder kommentieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um zu antworten (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Ihre Rechte können Sie bei uns und beim jeweiligen Betreiber geltend machen.

11. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten unser Hosting-Dienstleister (in unserem Auftrag), Google für Analytics und Tag Manager (in unserem Auftrag) sowie, nur nach Ihrer Einwilligung oder Aktivierung, Google für Werbung und Videos, Meta für das Meta-Pixel, Trustpilot, Spotify und Skynet Technologies. Innerhalb von Careship sehen Ihre Formularangaben nur die Mitarbeiter, die sie für die Bearbeitung brauchen.

Einzelne Anbieter können Daten in den USA verarbeiten. Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist) und/oder EU-Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Kopien der Garantien erhalten Sie über datenschutz@careship.de.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, für Cookies über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Wenden Sie sich an datenschutz@careship.de; wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Beschwerden richten Sie an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl, z. B. die für uns zuständige Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

13. Müssen Sie Daten bereitstellen? Automatisierte Entscheidungen

Sie können unsere Website nutzen, ohne persönliche Angaben zu machen. In Formularen brauchen wir die Pflichtangaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bei Bewerbungen werden einzelne Mindestvoraussetzungen automatisiert geprüft; was das bedeutet und welche Rechte Sie dabei haben, steht in Kapitel 7 der Datenschutzerklärung für Alltagshilfen und Bewerber. Darüber hinaus treffen wir über die Website keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie stets unter careship.de/datenschutz-website.