Nach einer Operation, bei schwerer Krankheit, in der Schwangerschaft oder nach der Geburt bleibt im Haushalt vieles liegen. Wir übernehmen Einkauf, Wäsche, Mahlzeiten und Hausarbeit und kümmern uns auf Wunsch auch um Ihre Kinder. Ob Ihre Krankenkasse die Kosten trägt, klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Wir arbeiten mit allen Kassen zusammen
Ihre Erholung hat Vorrang
Aufgaben vorab abgestimmt
Aktivitäten
Nach einer Operation oder bei schwerer Krankheit sollen Sie sich erholen und nicht mit vollen Taschen Treppen steigen. Ihre Haushaltshilfe kauft für Sie ein, wäscht und hängt die Wäsche auf, hält Küche und Bad sauber und kocht, was Ihnen guttut.
Sagen Sie uns, was in Ihrem Haushalt jeden Tag anfällt und was warten kann. Auch Hinweise zu Schlüssel, Stockwerk oder Essenswünschen helfen. So beginnt die Unterstützung schon beim ersten Termin dort, wo Sie sie am dringendsten brauchen.
Im Helios Klinikum Pforzheim hilft der Sozialdienst bei Fragen zu Reha, Hilfsmitteln und der Versorgung zu Hause. Den Kontakt stellt die Ärztin oder der Arzt auf Ihrer Station her. Sagen Sie dort früh, wenn zu Hause niemand einkaufen, kochen oder waschen kann.
Für Ihre Anfrage bei Careship brauchen wir den voraussichtlichen Entlassungstermin, Ihre Adresse und den Zeitraum, für den Sie Hilfe erwarten. Wir besprechen, wann wir beginnen können und welche Unterlagen Ihre Krankenkasse für die Kostenübernahme braucht.
Entlastung im Wochenbett
Gemeinsam geplant
Aktivitäten
Die ersten Wochen mit einem Neugeborenen sind schön und anstrengend zugleich. Wer kocht, wer wäscht, wer bringt die großen Geschwister in die Kita? Wir besprechen mit Ihnen, welche Aufgaben Ihre Haushaltshilfe übernimmt und wann Sie Ruhe brauchen.
Für alles, was über den Haushalt hinausgeht, ist die Fachstelle Frühe Hilfen der Stadt da. Sie informiert über Angebote von der Schwangerschaft bis zum dritten Geburtstag, vermittelt weiter und begleitet Sie bei Bedarf dorthin. Careship kümmert sich in der Zwischenzeit um die praktische Entlastung zu Hause.
Vom Wocheneinkauf bis zum Weg zur Kita: Wir richten uns danach, was Sie während Ihrer Erholung brauchen und was mit Ihnen vereinbart ist.
Bei Krankheit, nach einer Operation sowie wegen Schwangerschaft oder Entbindung kann Ihre gesetzliche Krankenkasse die Haushaltshilfe finanzieren. Dafür müssen die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sein; in der Regel darf keine andere Person im Haushalt die Aufgaben übernehmen können.
Sie brauchen eine ärztliche Bescheinigung und stellen den Antrag bei Ihrer Krankenkasse, möglichst vor dem ersten Einsatz. Bei schwerer Krankheit oder nach einer Operation sind in der Regel bis zu vier Wochen möglich; lebt ein Kind unter zwölf Jahren oder ein Kind mit Behinderung, das auf Hilfe angewiesen ist, im Haushalt, bis zu 26 Wochen. Mehr dazu: bei Krankheit, nach einer Operation und in der Schwangerschaft.
Fragen Sie bei einem geplanten Klinikaufenthalt frühzeitig nach den benötigten Unterlagen. Wir unterstützen Sie bei der Abstimmung von Haushaltshilfe und Kostenübernahme.
Die Krankenkasse entscheidet über Umfang und Zeitraum. Bewilligte Leistungen rechnen wir direkt mit Ihrer gesetzlichen Kasse ab.
Erwachsene zahlen bei Krankheit oder nach einer OP in der Regel 10 % der täglichen Kosten zu, mindestens 5 €, höchstens 10 €. Bei Haushaltshilfe wegen Schwangerschaft oder Entbindung entfällt die Zuzahlung.
Auch selbst bezahlte Unterstützung ist möglich, wenn keine Kassenleistung infrage kommt.
Helios Klinikum und Siloah St. Trudpert Klinikum haben jeweils einen eigenen Sozialdienst. Für das Elterngeld ist eine landesweite Stelle zuständig.
Der Sozialdienst unterstützt Patientinnen und Patienten bei der Organisation der Versorgung zu Hause, bei Reha und Hilfsmitteln und bei sozialrechtlichen Fragen. Er stimmt die Entlassung auch mit Ihren Angehörigen ab. Den Kontakt vermittelt die Ärztin oder der Arzt Ihrer Station. Alternativ erreichen Sie den Sozialdienst auch per E-Mail.
Für Patienten des Helios Klinikums über die behandelnde Station
Hier vermittelt der Sozialdienst ambulante Hilfen wie einen Pflegedienst oder Essen auf Rädern, leitet Anschlussheilbehandlungen ein und hilft bei Behördenfragen. Wenden Sie sich an Ihre Station oder rufen Sie montags bis freitags zwischen 9 und 11.30 Uhr an. Das Büro liegt im ersten Untergeschoss gegenüber der Cafeteria. Die Unterstützung endet in der Regel mit der Entlassung.
Für Patienten des Siloah St. Trudpert Klinikums
Familien in Baden-Württemberg beantragen Elterngeld bei der L-Bank, auch aus Pforzheim. Den Antrag füllen Sie online aus und können ihn schon vor der Geburt vorbereiten. Rückwirkend zahlt die L-Bank höchstens für drei Lebensmonate. Damit das Geld ab der Geburt fließt, muss der unterschriebene Antrag bis zum Ende des vierten Lebensmonats dort sein.
Online und per Hotline, landesweit zuständig
Beratung in der Schwangerschaft, eine Hebamme für die Zeit danach und Treffpunkte für junge Familien: Diese Angebote ergänzen die Hilfe im Haushalt.
Die Stadt nennt zwei staatlich anerkannte Beratungsstellen: die Diakonie Pforzheim in der Melanchthonstraße und pro familia in der Parkstraße. Dort sprechen Sie vertraulich über Ihre Situation und erhalten Informationen zu finanziellen Hilfen. Die Diakonie berät zum Beispiel auch zu Babyerstausstattung, Mutterschutz und Elternzeit.
Zwei staatlich anerkannte Stellen, Termin nach Vereinbarung
Von der Schwangerschaft bis zum dritten Geburtstag: Die Fachstelle des Jugend- und Sozialamts kennt die Angebote für junge Familien und vermittelt Sie an die passende Stelle. Dazu gehört etwa wellcome, wo Ehrenamtliche Familien nach der Geburt ein bis zwei Mal pro Woche zu Hause entlasten. Im Helios Klinikum und im Siloah gibt es zudem eine Sozialvisite für Familien.
Östliche Karl-Friedrich-Straße 2 · 75175 Pforzheim
Familien- und Eltern-Kind-Zentren gibt es in mehreren Stadtteilen, etwa in der Au, im Norden, Osten und Westen. Je nach Haus finden Sie dort Krabbelgruppen, offene Treffs, Elternkurse oder Beratung. Über das zuständige Zentrum übergibt eine Familienbesucherin auch das Baby-Begrüßungspaket der Stadt. Welches Haus in Ihrer Nähe liegt, zeigt das Familienportal.
Mehrere Standorte im Stadtgebiet
Das Familienportal der Stadt führt eine Liste mit Hebammen aus Pforzheim und dem Enzkreis und ihren Einsatzgebieten, Stand Januar 2025. Nach der Geburt steht Ihnen Hebammenhilfe zu, und die Stadt rät, schon vor der Geburt Kontakt aufzunehmen. Ob eine Hebamme noch Plätze frei hat, erfahren Sie nur bei ihr selbst.
Liste mit Einsatzgebieten in Pforzheim und dem Enzkreis
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Gemeinsam finden wir die passende Unterstützung für Ihren Haushalt.
Bei selbst bezahlter Unterstützung im Haushalt gelten diese Endkundenpreise:
Bei Haushaltshilfe über die Krankenkasse stimmen wir Kosten und Umfang anhand Ihrer Bewilligung ab. Die privaten Stundenpreise gelten dabei nicht automatisch als Erstattungssatz. Verfügbarkeit und Abrechnung klären wir vor dem Start. Mehr in der Preisübersicht.
Ihre gesetzliche Krankenkasse legt mit der Bewilligung Umfang und Zeitraum fest. Bewilligte Leistungen rechnen wir direkt mit ihr ab.
Bei Krankheit oder nach einer OP zahlen Erwachsene in der Regel 10 % der täglichen Kosten zu, mindestens 5 € und höchstens 10 €; bei einer Zuzahlungsbefreiung entfällt dieser Eigenanteil. Bei Haushaltshilfe wegen Schwangerschaft oder Entbindung fällt keine gesetzliche Zuzahlung an. Mehr zur Haushaltshilfe bei Krankheit und rund um die Geburt.
Dazu gehören Einkäufe, Mahlzeiten zubereiten, Wäsche und die übliche Reinigung Ihrer Wohnräume. Wenn Sie Kinder haben, besprechen wir auch deren Versorgung und notwendige Wege, etwa zu Kita oder Schule. Maßgeblich sind Ihr Bedarf sowie der vereinbarte oder von der Krankenkasse bewilligte Umfang. Medizinische Behandlungspflege, etwa Wundversorgung, gehört nicht zur Haushaltshilfe.
Im Helios Klinikum stellt die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt auf Station den Kontakt zum Sozialdienst her. Im Siloah St. Trudpert Klinikum wenden Sie sich an das Team Ihrer Station oder rufen den Sozialdienst montags bis freitags zwischen 9 und 11.30 Uhr an. Bei Careship nennen Sie uns Entlassungstermin, Adresse und die Aufgaben, bei denen Sie Hilfe brauchen. Die Entlassung allein ist noch keine Bewilligung durch Ihre Krankenkasse.
Nein. Eine Haushaltshilfe über die Krankenkasse ist an die jeweilige gesundheitliche oder familiäre Situation gebunden. Für regelmäßige Unterstützung bei Pflegebedarf gibt es unsere Alltagshilfe in Pforzheim.
Auf ihrem Familienportal veröffentlicht die Stadt eine Liste mit Hebammen aus Pforzheim und dem Enzkreis und ihren Einsatzgebieten. Die Liste hat den Stand Januar 2025, fragen Sie deshalb direkt bei der Hebamme nach freien Plätzen. Die Stadt empfiehlt, schon während der Schwangerschaft Kontakt aufzunehmen. Ihre Haushaltshilfe ersetzt keine Hebamme, sie hält Ihnen aber im Haushalt den Rücken frei.
Erzählen Sie uns, ab wann und wobei Sie Hilfe brauchen. Wir besprechen mit Ihnen, was in Ihrem Haushalt möglich ist.
Postleitzahl, Aufgaben und gewünschten Beginn nennen
Finanzierung und freie Einsatzzeiten klären
Einsätze gemeinsam festlegen
